保修说明

赛乐微细胞智能监控助手售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

保修期限

本产品（除易损易耗配件外）质保期自用户签收之日起【18】个月，出现产品质量问题引起的故障，经宁波力显智能科技售后服务中心检测确定，可免费享受维修退换服务。

非保修条例

以下任何一种情况导致或促成产品故障，均不在本质保范围内：
1、产品已经超出质保期；
2、未遵守产品安装手册或说明书或其他国家法律法规或行业标准对 产品进行安装、调试、操作、使用、保管、维护、保养、升级等；
3、未经我司提前明确、具体的书面同意、私自改装、维修、变更设计、升级或者替换零部件；
4、由于用户二次运输造成的损坏；
5.不可抗力(如:雷击、洪水、火灾、故意破坏、污染、盗窃等)；
6.正常磨损和损耗，或因环境恶劣导致的机器外壳生锈腐蚀；
7.不影响产品的正常运转、功能和效果的外观缺陷（包括但不限于划痕、腐蚀、锈迹）；
8.非我公司软件或病毒等造成的系统故障。

售后服务

当用户在质保期内发生质保诉求时，应在故障发生后 30 天内通过客户服务窗口提交故障通知，以及相关质保协议的证明材料，包括:
1.故障信息
2.保修凭证：若 Cellaview MN-100 需要返厂维修，必须将售后服务单填写完整并放在包装箱内一起返回。所有的服务和维修工作必须由指定的维修技术人员来执行

特别提醒

请使用稳定电源并避免操作过程中非正常断电，重要数据需及时备份，生产厂家和经销商不承担硬盘数据损坏或丢失引发的任何连带责任

地址

研发：江苏省昆山市绿地大道 1555 号中科创新广场 1 幢B 座
工厂：浙江省余姚市中意宁波生态园兴舜路 36 号 1 幢 2 号

联系电话

电话：0512-81868806

联系邮箱

邮箱：service@inview-tech.com